Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site cadredurabbi.fr est :

Haim Assouline
Nom commercial : Cadres du Rabbi
Adresse : 2 rue paulin enfert, 75013 Paris, France
Email : cadresdurabbi@gmail.com

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et du traitement des commandes, nous pouvons collecter les données suivantes :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse de facturation
Adresse de livraison
Informations relatives à la commande
Messages ou demandes envoyés via le site, par email ou par WhatsApp
Informations nécessaires au paiement, traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement
Données techniques liées à la navigation sur le site, notamment adresse IP, type de navigateur, pages consultées et cookies

Nous ne conservons pas les données bancaires complètes du Client. Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

Traitement, validation et suivi des commandes
Fabrication et préparation des produits
Livraison ou mise à disposition des commandes
Gestion de la relation client
Réponse aux demandes envoyées par email, formulaire ou WhatsApp
Gestion des réclamations et du service après-vente
Facturation et respect des obligations légales et comptables
Sécurisation et bon fonctionnement du site
Amélioration de l’expérience utilisateur et mesure d’audience, lorsque cela est applicable

4. Bases légales du traitement

Les traitements de données sont fondés sur :

L’exécution du contrat, pour le traitement des commandes, paiements, livraisons et échanges liés à une commande
Le respect d’obligations légales, notamment comptables et fiscales
L’intérêt légitime du Vendeur, notamment pour la gestion de la relation client, la sécurité du site et la prévention des fraudes
Le consentement du Client, lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies ou outils de mesure d’audience

5. Destinataires des données

Les données personnelles ne sont jamais vendues.

Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site et à l’exécution des commandes, notamment :

Prestataires de paiement
Prestataires de livraison ou de transport
Hébergeur du site
Prestataires techniques liés au fonctionnement de WordPress / WooCommerce
Outils de sécurité, maintenance ou statistiques utilisés sur le site
Expert-comptable, administration ou autorités compétentes lorsque la loi l’exige

Ces prestataires n’ont accès aux données que dans la limite nécessaire à leur mission.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la commande et au suivi de la relation client.
Les documents comptables, factures et justificatifs liés aux commandes peuvent être conservés pendant la durée légale applicable.
Les données utilisées à des fins de relation commerciale peuvent être conservées jusqu’à 3 ans après le dernier contact ou la dernière commande.
Les données liées aux demandes de contact sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande.
Les cookies ont une durée de conservation limitée selon leur nature et leur finalité.

7. Sécurité des données

Le Vendeur met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

Le site utilise notamment un protocole de connexion sécurisé lorsque cela est applicable.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, l’utilisateur dispose des droits suivants :

Droit d’accès à ses données personnelles
Droit de rectification des données inexactes
Droit d’effacement des données, dans les limites prévues par la loi
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition au traitement
Droit à la portabilité des données, lorsque ce droit est applicable
Droit de retirer son consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur le consentement

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter le Vendeur à l’adresse suivante :

cadresdurabbi@gmail.com

Une réponse sera apportée dans les meilleurs délais, conformément à la réglementation applicable.

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies ou traceurs afin d’assurer son bon fonctionnement et d’améliorer l’expérience utilisateur.

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site, notamment pour :

Gérer le panier
Maintenir la session utilisateur
Sécuriser la navigation
Permettre le bon fonctionnement du processus de commande

Ces cookies nécessaires ne requièrent pas de consentement préalable.

D’autres cookies peuvent être utilisés, notamment pour la mesure d’audience, les statistiques, l’amélioration du site ou, le cas échéant, la publicité. Lorsque la loi l’exige, ces cookies ne sont déposés qu’après le consentement de l’utilisateur.

L’utilisateur peut à tout moment gérer ses préférences cookies depuis le bandeau ou le module de gestion des cookies disponible sur le site, lorsque celui-ci est proposé.

10. Services tiers

Le site peut utiliser des services tiers nécessaires à son fonctionnement, notamment pour le paiement, l’hébergement, la sécurité, la livraison, les statistiques ou l’amélioration de l’expérience utilisateur.

Ces services peuvent traiter certaines données personnelles dans le cadre strict de leur mission.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de la CNIL, autorité française de protection des données personnelles.